信息介绍
1.普强信息技术(北京)有限公司的智能客服语音、AI能力平台深受广大客户的喜爱,公司与客户建立了长期稳定的合作关系。普强提供的语音外呼系统、语音质检解决了广大客户的需求。普强实力雄厚,重信用、守合同、以好的服务和诚实守信的原则,赢得了广大客户的信任。
2.普强以优质的质量高 售后服务好的智能语音质检服务打造经典智能语音质检品牌,致力于IT技术服务领域推动信息化产业进程而努力。普强依托IT技术人才,为客户提供一站式的智能语音质检服务。普强专注IT领域技术服务十几年来,在技术沉淀了丰富的智能语音质检项目运作支持经验,在服务上打造了知名的专业服务团队,为客户项目运作提供强有力的支撑和保障。
产品拓展
作为呼叫中心的工作人员,如果你没有听过智能质检,那么本文对于你或是你的公司来说可能都是非常有价值的东西。商业竞争激烈的如今智能呼叫中心,智能语音质检检将给企业带来更多的机会。那么智能语音质检是呢?对于企业有作用呢?智能语音质检就是使用人工智能技术将客户与客服之间的对话实时转译成文字,语音文字双重保存进行检测。近几年,犹豫智能质检效率高,覆盖面广客进行全面的公正的质量检测,因此受到广大企业的好评与追捧。智能语音质检不仅可以代替人工,而且比人工做得还好,系统可以做到百分百全量覆盖,不眠不休,不带情绪和主观因素,支持实时和事后质检,是完全用大数据说话,更加公正和科学。智能语音质检不仅仅是能检测客服服务的质量还有具体的数据报表,统计到周期性变化,也可以将不同组别的所有客服工作进行纵向对比,通过由点到面的全方位监测,发现正面和负面的问题,个别问题和普遍性问题。最终通过优化人员配置、加强针对性培训等来提升服务质量。
3.在业务高速发展的同时,普强始终强调外部机会与内部管理的平衡,十分注重企业核心竞争力的培养与塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力。普强秉承“诚信正直、追求更好、尊重个人”的企业精神,努力为客户提供深受顾客欢迎的语音质检分析。更多详情尽在普强官网:www.pachira.cn
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