懂人心的客户服务外包，使用再不怕难操作啦

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延伸拓展
详情介绍：如何选择客户服务外包公司？企业培养专门的客服务人员，除了基本的培训，还有企业产品培训。客户服务外包公司有专门的客服团队，如果有类似合作项目客服人员，可以在最短的时间上岗。选择好的客户服务外包公司需要注意以下五点：1.客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量，工作表现等相应的报表。2.看公司的规模，场地的大小，公司的人员数量，其他的硬件设施等。3.看客服的每天的工作量，团队的管理能力，投诉率等4.客服外包公司，如果没有完善的管理体系，更不用说服务质量了。5.通过一些成功案例，我们可以了解这家客户服务外包公司的都有哪些公司合作，有哪方面的工作经验，员工的整体素质，如何做好客服项目的。

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